Adwords – Google Ads Hesabınız Çalınırsa…
Dolandırıcılar dijital mecralarda da sınır tanımıyor. Telefon aramaları, reklamlar üzerinden verilen linkler ile sahte web sitelerine yönlendirmeler bir çok dijital mecra kullanıcısının canını acıtıyor. Son olarak ülkemizde yaygınlaşan dolandırıcılık yöntemi Google Ads® biriminde aradığını söyleyen kişiler ve bu kişilerin 250TL yada başka mefaatlar sunarak hesap erişimini ele geçirmesi ile gerçekleştiriliyor. Bu yazımızda Google Adwords dolandırıcılığını tüm hatları ile sizlere sunuyoruz.
Konu ile ilgili Google’ın Resmi Cevabı
Adwords®, Google Ads Dolandırıcılığının Anotomisi
Öncelikle bu dolandırıcılık türü için aktif reklam veren bir ads hesabınızın olması gerekiyor. Ajansta olabilirsiniz, bireysel adwords kullanıcısı da, farketmez. Kişiler verdiğiniz reklamlar üzerinden ve bu reklamlarda yayınlanan telefon uzantıları üzerinde sizler ile bağlantıya geçiyorlar.
0850’li numaralar, +3o ile başlayan numaralar
Sizi cana yakın bir bayan 0850 yada +30 ile başlayan bir numaradan arıyor ve kendisini Google’ın Ads biriminden aradığı yalanını söylüyor. Performanslı reklamınıza bir destekte Google’dan diyerek size 250TL, 150TL gibi extra reklam promosyon bakiyeleri öneriyorlar. Buraya kadar hala güvendesiniz.
Yönetici erişimine ihtiyacımız var.
İşte güven ilişkisinde ikinci aşama olarak, telefonda ki sahtekar bayan, size bu kredileri yükleyebilmek için adwords® hesabınız üzerinden yetki verip onaylamanız gerektiğini söylüyor. Bu aşama çok kritik. Çünkü hesapları kaybetmek ve etmemek arasında ki ince çizgi bu aşamada karşınıza çıkıyor. Telefon karşısında ki sahtekar bayan size adım adım, nasıl hesap yetkisi vereceğinizi size tarif ediyor. Siz bu yetkiyi kendi elinizle onlara verdiğinizde ise artık tehlikeli sularda yüzüyorsunuz. Karşıda ki sahtekar size para yüklemesinin Yarın X bey sizi ziyaret edecek, en kısa sürede yüklenecek gibi mesajlar ile oyalatıyor. Siz telefonu kapattıktan sonra ise kendileri işleme başlıyorlar.
Adwords, Google Ads hesabıma artık erişemiyorum… ads hesabım çalındı…
Bu kişiler adwords hesaplarınızı ele geçirdikten sonra sizleri yöneticilikten atıyor ve tüm hesabı kendileri yönetmeye başlıyor. İlk yaptıkları iş sizin manuel ödemelerinizi üst sınıra çekip, otomatik ödemeye alıyorlar. Siz ise bu arada internette ne yapmanız gerektiğini araştırıyorsunuz. Manual hesaptan, Otomatik ödeme hesabına geçen adwords hesapları eksi bakiyeye düşüyor. Google düzenli ödeme için sizi ilk ödediğiniz tutar üzerinden borçlandırıyor. Eğer hesabınız otomatiğe geçtiyse aşağıda notlar bölümünde nasıl tekrar manuele geçirebilirsiniz rehberi bulunuyor.
Google 10:00-18:00 arası çalışıyor, çok fazla yardım edemiyor…
Google ise konu ile ilgili olarak çok fazla bir şey yapamıyor. Onlar için bu sahtekarlık olayı sadece ticari bir işlem. Bir tacirden diğer tacire geçen yönetim değişimi. Bu sebeple size teselli hediyesi olarak hesabı unutun diyorlar. Bunun yanında kullanılan kredi kartının iptalinin hemen gerçekleşmesi gerektiğini söylüyorlar. Fakat bu konuda malesef çok pasifler. Hesap değişimlerinde en büyük tehlike kredi kartı kayıtlarının yeni yönetici hesaplarına geçmesi, ve kredi kartı iptali dışında başka birşey yapamıyorsunuz. Birden fazla hesap kullanan yöneticiler tüm kredi kartlarını teker teker iptal etme sıkıntısını ve mağduriyetini yaşıyor.
Biz hukuk devletiyiz….
Canım Türkiye’mde tabiki bu konuda büyük boşluklar bulunuyor. Savcıların ne anlattığınızı anlayabilmesi çok yorucu olabilir. Herhangi bir yaptırımda olduğunu görmedim. Yani bu iş aslında sahtekarların yanına kar kalıyor. Ama siz yinede böyle bir durumla karşılaşmanız durumunda mutlaka savcılığa suç duyurusunda bulunun. Bu tarz sahtekarlıklar arttıkça hukuk yetkililerinin daha fazla dikkatini çekecektir.
Adwords, Google Ads Hesabım Çalındı ne yapmam gerekiyor?
- Hesaba bağlı kredi kartınızı iptal ettirin.
- Saat 10:00-18:00 arası (bu saatlerin dışında çaldırmamaya çalışın) hemen Google Adwords® teknik destek birimini arayıp, onaların konu ile ilgili bir şey yapıp yapamayacığı hakkında bilgi alın. Genelde kredi kartınızı kapatmanızı önerip, yeni hesaptan devam etmenizi tavsiye edecekler. Fakat çalınan hesaplar için gönderdikleri bir form var, bu formu kullanıp hesabınızın iptalini sağlayabilirsiniz. Bu formun örneğini aşağıda paylaşıyorum.
- Savcılığa suç duyurusunda bulunun çünkü kendi elinizle dolandırıldınız.
- Artık telefon pazarlamaya inanmayın
- Bu durumu yaşayan ilk kişi siz değilsiniz, sizin gibi mağdurlar ile görüş alışverişinde bulunun. Bunun için en etkili yer Google Adwords Forumları : https://productforums.google.com/forum/#!forum/adwords-tr
Sahtekalar çalınan hesaplardan ne çıkar sağlıyor?
En büyük çıkarları sizlerin hesaplarınızda ki kredileri kullanıp kendi kampanyalarını yayınlayabiliyorlar. Kredi kartı bilgileri görünmediği için bu hesaplar üzerinden kredi kartını çalamıyorlar ama reklam harcamasına devam edebiliyorlar. En büyük tehlikede bu zaten. İkinci olarak yüksek meblağlarda Google’da prestij ve avantajlardan faydalanabiliyorlar. Hesabını çaldıran çoğu mağdur hesabının çalındığı ile ilgili bir bilgiye sahip bile olmuyor.
Faydalı telefonlar?
Google Adwords, Google Ads Teknik Yardım Birimi : 0850 390 2000
Google Adwords, Google Ads Çalıntı Hesap Bildirim Formu : PDF
Google Adwords, Google Ads Yardım Mail Adresi : adwords-support@google.com
Google Adwords, Google Ads Forumları : https://productforums.google.com/forum/#!forum/adwords-tr
Ekler ve Notlar
Otomatik Ödemeyi, Manuel Ödemeye çevirme.
Sahtekların hesabınız üzerinde ilk yaptıkları işlem, manuel ödeme sistemininizin, otomatik ödemeye çevrilmesi. Bu işlem ile kayıtlı kredi kartından hiç bir onay sürecine gerek kalmadan para çekimi yapılabiliyor. Otomatik ödeme sistemine geçtiğinizde bakiyeniz negatif görünümlü olacaktır. Yani Nisan’da 100$ ödeme yaptıysanız manuel sistemde, otomatik sisteme geçtiğinizde -100$ bakiye verilecektir. Çünkü google tarafından hesabınız verdiğiniz talimata göre borçlandırılacaktır. Bu eksi bakiye ve otomatik ödeme problemini google’ın gönderdiği değişiklik formunu adwords-support@google.com adresine göndererek çözebilirsiniz.
Google Adwords Otomatik Hesabı Manuel Hesaba çevirme formu : PDF
Dijital dünya çok tehlikeli, dikkatli olun. Umarım faydalı olur.
Dünya Geneli Telefon ile Destek
| Ülke | Telefon numarası | Çalışma saatleri | Çalışma günleri | Dil |
|---|---|---|---|---|
| Türkiye | 00800-4488-25333 – Yalnızca sabit hatlardan aranabilir, ücretsizdir 0850 390 2000 – Sabit hat ve cep telefonu üzerinden ücretsiz olarak aranabilir 0212 375 5260 – Sabit hat ve cep telefonu üzerinden aranabilir, standart operatör ücretleri uygulanabilir |
10:00 – 18:00 | Pazartesi – Cuma | Türkçe |
